ANVÄNDARVILKOR
Välkommen till Mouline Studios! Vi är glada att du har valt att besöka vår webbplats, moulinestudios.com. Innan du använder våra tjänster, vänligen ta en stund att läsa igenom våra användarvillkor. Genom att använda webbplatsen och våra tjänster godkänner du dessa villkor. Om du har några frågor eller inte accepterar villkoren, vänligen kontakta oss eller avstå från att använda webbplatsen.
1. Allmän information
Mouline Studios ("vi", "oss", "vår") tillhandahåller en e-handelsplattform för att köpa smycken och relaterade produkter. Dessa användarvillkor styr användningen av vår webbplats och våra tjänster. Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa villkor, och sådana ändringar kommer att publiceras här. Det är ditt ansvar att hålla dig uppdaterad om eventuella förändringar.
2. Registrering och konton
För att använda vissa funktioner på vår webbplats, såsom att göra köp eller skapa en kundprofil, kan det krävas att du skapar ett konto. När du registrerar dig godkänner du att ge korrekt, aktuell och fullständig information. Du är ansvarig för att hålla ditt konto och lösenord konfidentiella och för all aktivitet som sker under ditt konto.
Om du misstänker att någon annan fått tillgång till ditt konto eller lösenord måste du omedelbart kontakta oss för att få hjälp med att skydda ditt konto.
3. Användning av webbplatsen
Du godkänner att använda vår webbplats endast för lagliga ändamål och i enlighet med dessa användarvillkor. Du får inte:
Störa eller försöka störa webbplatsens funktionalitet.
Ladda upp eller skicka in virus, skadlig kod eller annan skadlig programvara.
Använda obehöriga medel för att komma åt våra tjänster eller databaser.
Kränka andras immateriella rättigheter, inklusive upphovsrätt eller varumärken.
Använda vår webbplats för att sälja eller marknadsföra olagliga produkter.
4. Produktinformation och priser
Vi strävar efter att ge korrekt och aktuell information om våra produkter, inklusive priser, tillgänglighet och produktbeskrivningar. Trots våra ansträngningar kan det ibland förekomma fel eller förändringar i pris eller lagerstatus. Om ett fel uppstår i samband med din beställning (t.ex. felaktigt pris eller lagerstatus), kommer vi att informera dig om felet och ge dig möjlighet att justera din beställning eller avboka den.
Alla priser som anges på webbplatsen är inklusive moms, men kan vara exklusive fraktkostnader som anges separat i kassan.
5. Beställningar och betalning
När du gör en beställning genom vår webbplats, innebär det ett erbjudande om att köpa varor som vi accepterar genom att skicka en orderbekräftelse till dig. En beställning anses inte vara accepterad förrän du har fått en bekräftelse via e-post.
Vi accepterar betalning via de betalmetoder som anges vid kassan, inklusive kreditkort, banköverföring eller andra betalningslösningar. Vi förbehåller oss rätten att vägra eller avbryta en beställning i vissa situationer, till exempel vid misstanke om bedrägeri eller om produkten inte finns tillgänglig.
6. Frakt och leverans
Vi erbjuder olika fraktalternativ som specificeras under kassan. Leveranstider kan variera beroende på din plats och den valda fraktmetoden. Vi strävar efter att skicka beställningar så snabbt som möjligt, men vi kan inte garantera exakta leveransdatum.
Vid eventuella förseningar i leveransen kommer vi att informera dig om detta så fort som möjligt.
Du kan läsa mer om våra frakt och leveransvilkor här
7. Returer och återbetalningar
Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp. Om du inte är nöjd, kan du returnera produkter enligt vår returpolicy. Observera att vissa produkter kan vara undantagna från retur eller byte av hygieniska skäl, inklusive vissa smycken om förpackningen har öppnats.
För att returnera en produkt, vänligen följ våra instruktioner som anges i returpolicy-sidan. Returfrakt betalas av kunden om inget annat anges.
8. Immateriella rättigheter
Alla innehållselement på vår webbplats, inklusive text, bilder, grafik, varumärken, logotyper och annat material, är skyddade av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter och tillhör Mouline Studios eller våra licensgivare. Du får inte använda eller reproducera något av vårt innehåll utan vårt uttryckliga skriftliga medgivande.
9. Ansvarsbegränsning
Mouline Studios ansvarar inte för skador som kan uppkomma genom användningen av vår webbplats eller våra tjänster, förutom när skador orsakas av vår grova vårdslöshet eller avsiktliga handlingar. Vi ansvarar inte heller för några indirekta eller följdskador, inklusive förlorad vinst eller förlorad data.
10. Länkar till tredje part
Vår webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser som inte kontrolleras av oss. Vi ansvarar inte för innehållet eller integritetsrutinerna på dessa webbplatser. Vi rekommenderar att du läser igenom användarvillkoren och integritetspolicyn på alla externa webbplatser.
11. Sekretess och dataskydd
För information om hur vi samlar in och använder dina personuppgifter, vänligen se vår Integritetspolicy. Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagar.
12. Force majeure
Mouline Studios är inte ansvariga för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra sina förpliktelser om detta beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strejker, pandemier eller andra händelser som gör det omöjligt eller orimligt för oss att uppfylla våra åtaganden.
13. Lösning av tvister
Om en tvist skulle uppstå mellan oss, strävar vi efter att lösa den på ett rättvist och konstruktivt sätt. Vi rekommenderar att du först kontaktar vår kundtjänst för att försöka lösa eventuella problem direkt. Om tvisten inte kan lösas genom en dialog, kan vi överväga andra alternativ, såsom medling eller extern rådgivning. Skulle en lösning ändå inte uppnås, kan det bli nödvändigt att ta ärendet vidare till en behörig domstol. Vänligen notera att vi alltid är öppna för att hitta den bästa lösningen för båda parter och värdesätter en positiv och rättvis process.
14. Ändringar av användarvillkoren